FAQ — Toutes les Réponses sur nos Chaussettes Pilates Personnalisées
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la commande, la personnalisation, les délais et les prix.
Catégories
Commande & MOQ
Quelle est la commande minimum (MOQ) ?
Nous produisons à partir de 50 paires par référence (modèle + coloris + taille). Pour les projets événementiels ou les tests de marché avec des besoins inférieurs à 50 paires, contactez-nous pour discuter des options disponibles.
Peut-on commander plusieurs modèles ou coloris dans la même commande ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs modèles ou coloris dans une même commande, sous réserve que chaque référence respecte le MOQ de 50 paires. Par exemple : 100 paires courtes noir + 50 paires mi-mollet blanc = une commande de 150 paires.
Un prototype est-il possible avant la production complète ?
Oui, nous proposons un service de prototype physique avant lancement en production. Des frais de prototype s’appliquent (variables selon la complexité du projet) et sont déduits du montant de la commande finale. Délai de prototype : 7 à 10 jours ouvrés.
Peut-on réassortir une commande précédente ?
Absolument. Nous conservons votre dossier technique complet (couleurs, grammage, logo, grip pattern) pour faciliter les réassorts. Les délais de réassort sont généralement plus courts que pour une première commande.
Personnalisation
Quels formats de fichiers acceptez-vous pour le logo ?
Nous acceptons en priorité les fichiers vectoriels : AI, EPS, SVG, PDF vectoriel. Les fichiers PNG ou JPG haute résolution sont acceptés avec restrictions. Si vous n’avez pas de fichier vectoriel, notre équipe peut vectoriser votre logo moyennant un petit supplément de setup.
Combien de couleurs peut-on intégrer ?
En jacquard, nous travaillons jusqu’à 6 couleurs par design. En broderie, le nombre de couleurs est quasiment illimité. Nous recommandons de limiter à 3-4 couleurs pour un rendu propre et pour optimiser les coûts de fabrication.
Le grip silicone peut-il être personnalisé ?
Oui. Le grip peut être appliqué en pattern standard (points, grille) ou selon un motif personnalisé reprenant votre logo ou un motif en rapport avec votre identité de marque. Le pattern custom fait l’objet d’un setup une fois validé.
Le packaging est-il inclus ?
Le packaging n’est pas inclus par défaut mais est disponible en option : pochettes organza personnalisées, boîtes rigides, sachets refermables, étiquettes pendantes custom. Demandez les tarifs packaging lors de votre devis.
Délais & Livraison
Quels sont les délais de production standard ?
Après validation du BAT et paiement de l’acompte, comptez 20 à 30 jours ouvrés pour la production et l’expédition. Pour les commandes importantes (1000+ paires) ou les projets avec packaging complexe, un délai supplémentaire peut s’appliquer.
Un service express est-il disponible ?
Oui, nous proposons un service express en 12 à 15 jours selon les volumes et les specs du projet. Des frais de majoration s’appliquent. Mentionnez votre contrainte de délai dès le premier contact et nous vous confirmons la faisabilité.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons en Europe et à l’international. Les frais et délais de transport international sont précisés dans le devis. La livraison est toujours suivie avec numéro de tracking.
Qualité & Grip
Le grip résiste-t-il au lavage ?
Oui. Notre grip silicone est garanti résistant jusqu’à 40 lavages à 40°C en machine (cycle délicat recommandé). Au-delà, les propriétés antidérapantes restent fonctionnelles mais peuvent légèrement s’atténuer.
Quelles matières utilisez-vous ?
Selon la gamme choisie : coton peigné (doux, respirant, standard), microfibre (performance, séchage rapide), bambou (naturel, antibactérien, premium), mélanges techniques (élasthanne + coton pour le maintien). Le choix des matières est précisé dans le devis.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous produisons en 5 tailles standards : XS (35/36), S (37/38), M (39/40), L (41/42), XL (43/46). Des tailles spéciales peuvent être envisagées pour les très grandes commandes.
Prix & Tarifs
Quel est le prix par paire ?
Les prix varient selon le modèle, la quantité et les options de personnalisation. En ordre de grandeur, nos tarifs commencent entre 4€ et 9€ la paire selon les volumes et les specs. Les prix sont dégressifs : plus vous commandez, plus le prix unitaire baisse. Demandez un devis pour un tarif précis correspondant à votre projet.
Y a-t-il des frais de setup ?
Des frais de setup s’appliquent pour la création des fichiers de production (jacquard, broderie, pattern grip). Ces frais sont une dépense unique et sont amortis dès la première commande. Ils sont inclus dans le devis détaillé.
Usage & Entretien
Comment entretenir les chaussettes Pilates ?
Lavage en machine à 30-40°C, cycle délicat, retournées. Pas de sèche-linge (préserve le grip et les matières). Pas de repassage sur le grip. Faire sécher à plat ou suspendu. Ces instructions d’entretien peuvent être imprimées sur l’étiquette intérieure.
Les chaussettes conviennent-elles pour la revente ?
Absolument, c’est même l’un des principaux usages de nos chaussettes personnalisées. Elles sont conditionnées et étiquetées pour la vente au détail, avec un rendu premium qui justifie un prix de revente entre 8 et 18€ selon votre positionnement.
Une question non répondue ?
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.